“Desain Model Artificial Intelligence Untuk Peningkatan Customer Experience & Penjualan Tenaga Listrik Melalui Penambahan Fitur Virtual Customer Support Pada Aplikasi PLN Mobile”. 2023. Jurnal Energi Dan Ketenagalistrikan 1 (2): 157-65. https://doi.org/10.33322/juke.v1i2.33.